Servicemitarbeiter (w/m/d) Schriftverkehr
Imagetext / Arbeitgebervorstellung
Wir sind ein inhabergeführter Personaldienstleister mit Standorten in Köln, München und Nürnberg. Als Dienstleister stehen wir für Verbindlichkeit und Fairness unseren Kunden sowie auch unseren Mitarbeitern / Bewerbern gegenüber. Besonderen Wert legen wir auf eine persönliche Betreuung.
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Persönliche Betreuung
- Übertarifliche Bezahlung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Interessante Tätigkeiten mit Perspektive
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
Schriftliche Bearbeitung der Anfragen von Endkunden als auch von Konzernabteilungen für die Bereiche Hotel- und Cars by Points und der Kreditkarten Queue
Bearbeitung von Themen wie:
- Wie kann ich buchen?
- Wo ist mein Leihwagen?
- Mein Hotel hat keine Buchung?
- Kontenklärungen
- Wann werden die Daten auf der Kreditkarte abgebucht?
- Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?
- Zahlungsabwicklungen über Meilen oder Kreditkarte
Fachliche Anforderungen
- Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
- FR, IT oder Spanisch wünschenswert
- Einwandfreies Führungszeugnis
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Rechtschreibsicherheit und sehr gute schriftliche Ausdrucksweise
- Hohe Serviceorientierung
- Gute Auffassungsgabe und Verständnis komplexer Zusammenhänge
- Lösungsorientierung
- Gute PC-Kenntnisse
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Sie fühlen sich angesprochen? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an teamnbg@workaholics-gmbh.de zu.
Workaholics GmbH, Bahnhofstrasse 2, 90402 Nürnberg, Tel. 0175/ 64 529 88
Wir freuen uns auf Sie!